Polityka zwrotu kosztów

Nasze zobowiązanie

Twoje zadowolenie jest dla nas ważne. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany w ciągu 60 dni od daty dostawy.

⚠️ Ważne informacje dotyczące zwrotów

PROSIMY NIE WYSYŁAĆ ZWROTÓW NA ADRES NASZEGO BIURA.
Nasze biuro administracyjne znajduje się w oddzielnej lokalizacji i nie może przyjmować przesyłek.
Zwroty wysłane na adres biura mogą zostać odrzucone lub zagubione, przez co nie będziemy mogli zrealizować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Jak dokonać zwrotu?

  • Najpierw skontaktuj się z nami pod adresem info@taniekoszulki.com , podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
  • Przekażemy Ci właściwy adres magazynu zwrotnego oraz numer autoryzacji zwrotu (RA).
  • Wyślij produkt na podany adres, umieszczając numer RA w widocznym miejscu na przesyłce.

Warunki zwrotu

Produkty kwalifikujące się do zwrotu Produkty niekwalifikujące się do zwrotu
✅ Produkty nienoszone i nieprane ❌ Koszulki personalizowane (z nazwiskiem lub numerem)
✅ Oryginalne metki pozostają przymocowane ❌ Produkty prane lub noszone
✅ Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu ❌ Produkty bez oryginalnego opakowania
✅ Zwrot zgłoszony w ciągu 60 dni od daty dostawy ❌ Produkty z wyprzedaży końcowej lub specjalnej

Zwroty pieniędzy i koszty

  • Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
  • Koszt wysyłki zwrotnej oraz ewentualne opłaty celne ponosi klient.
  • Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że otrzymany produkt był wadliwy lub wysłano niewłaściwy produkt.

Wymiany

  • Wymiana jest dostępna dla produktów bez personalizacji o tej samej wartości.
  • W przypadku wymiany na droższy produkt klient musi pokryć różnicę w cenie oraz koszt ponownej wysyłki.
  • W przypadku wymiany rozmiaru możesz wybrać jedną z poniższych opcji:

Opcja 1: Zwrot i ponowna wysyłka

  • Odsyłasz pierwotny produkt do naszego magazynu na własny koszt.
  • Wysyłamy nowy rozmiar po opłaceniu kosztu ponownej wysyłki.

Opcja 2: Nowy produkt bez konieczności zwrotu

  • Zapłać opłatę w wysokości 20 USD za ponowne przetworzenie zamówienia lub 50% wartości nowego produktu, jeśli ta kwota jest wyższa.
  • Wyślemy nowy rozmiar bez konieczności odsyłania pierwotnego produktu.
  • Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać z tej opcji.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do zespołu Tanie Koszulki na adres info@taniekoszulki.com , podając numer zamówienia.
Prosimy nie wysyłać żadnych produktów bez wcześniejszej autoryzacji oraz otrzymania prawidłowego adresu zwrotnego.